Deze website is geoptimaliseerd voor Internet Explorer en Firefox.  

Antwoorden op FAQs

 

Waarom registeren?
Als u zich registreert, kunt u alle mogelijkheden van shop.dr3data.nl gebruiken. U hoeft nu alleen uw e-mailadres, uw eigen naam en uw bedrijfsnaam in te vullen. Wij sturen u direct een e-mail met het wachtwoord dat u kunt gebruiken voor uw eerste aanmelding. Pas als u daadwerkelijk gaat bestellen, hebben we meer gegevens nodig.

 

Wat doen julllie met mijn gegevens?
Uw persoonlijke gegevens zijn alleen bestemd voor shop.dr3data.nl en worden gebruikt om u optimaal van dienst te kunnen zijn en u te kunnen informeren over onze dienstverlening. Ze worden nimmer openbaar gemaakt of aan derden verstrekt. Alle gegevens worden beveiligd opgeslagen en zijn afgeschermd voor derden.

 

Hoe ga ik effectief om met mijn prospects?
Het allerbelangrijkste bij het vinden van nieuwe klanten is dat u de juiste selectie maakt. Door eerst naar het profiel van uw bestaande klanten te kijken, leert u veel meer over de selectiecriteria die u kunt gebruiken. Zo vergroot u de kans op succes bij uw sales- en marketingacties. Dit doen we als volgt:
Eerst koppelen we uw klantenbestand aan het Nationale Bedrijvenbestand van DR3DATA. Onze software kijkt hoe en waar uw klanten vertegenwoordigd zijn in Nederland. Dan gaan we kijken hoeveel potentiële klanten met dezelfde kenmerken zich nog meer bevinden in ons bestand. Wij maken dan de juiste selectie voor u. Eventueel voegt u een geografische beperking toe. Het enige dat u nog hoeft te doen, is binnen het doelgroepadvies aangeven welke bedrijven u wenst, eventueel op basis van een gewenst aantal netto prospects. Voor meer informatie over hoe wij precies voor u de meest relevante selecties aanbieden, verwijs ik u naar het helpscherm met de titel: Hoe bepalen wij de meest interessante prospects voor u.

 

Hoe selecteer ik de juiste prospects?
Hoewel wij altijd adviseren eerst uw klantenbestand te koppelen en daarna te analyseren kun u bij ons natuurlijk ook direct je selectiecriteria ingeven. Handig daarbij is dat u direct in de rechterkolom kunt zien wat het resultaat is van uw selectie. Zo kunt u naar hartenlust experimenteren om te komen tot de juiste samenstelling en aantallen van uw doelgroepselectie. U kunt beginnen met het bepalen van activiteiten waaraan uw doelgroep moet voldoen. U kunt maximaal 10 activiteiten selecteren. Als de omvang van uw potentiële klant er toe doet, kunt u het gewenste aantal werkzame personen selecteren. Als u niet in heel Nederland zaken doet, kunt u de regio('s) selecteren die voor u van belang zijn. Indien u meer informatie wenst over een bepaalde selectiemogelijkheid uit de lijst, kunt u het betreffende i-tje aanklikken. Graag wijs ik u nog op een aantal speciale criteria zoals zzp-er ja of nee, thuiskantoor ja of nee en of een bedrijf recent verhuisd is ja of nee. Stuk voor stuk interessante mogelijkheden waar u uw voordeel mee kunt doen!

 

Hoe voorkom ik dubbele prospects?
Wij houden bij welke prospects u al eerder bij ons heeft afgenomen. Deze leveringen ziet u in het scherm. Als u al eerder uw bestaande klantenbestand hebt gekoppeld, zorgen wij er ook voor dat uw nieuwe prospectlevering geen bestaande klanten bevat. Ook bij toekomstige leveringen kunt u er iedere keer voor zorgen dat eerder geleverde prospects niet nogmaals geleverd worden. Zo kunt u gericht en effectief uw nieuwe klanten werven!

 

Ik wil meer weten over onderhoud en het nut ervan.
Graag wijs ik u op het belang van onderhoud. Wist u dat ruim 30% van uw bestand per jaar muteert? En bijna 20% van de contactpersonen verandert per jaar van baan? De database van shop.dr3data.nl wordt elke week ververst. Ons bestand is aangesloten op verschillende kwalitatieve mutatiebronnen. Daarnaast wordt er ook heel veel actief onderzoek gedaan binnen het Nederlandse bedrijfsleven, zodat u altijd bent verzekerd van de meest actuele gegevens. Onnodig te zeggen dat onjuiste gegevens leiden tot fouten, extra kosten en irritatie bij je doelgroep. Een up-to-date adressenbestand geeft u een voorsprong op uw concurrenten!

 

Ik wil meer weten over de te leveren gegevens.
shop.dr3data.nl biedt u een uitgebreide keuze aan verschillende gegevens. Als u meer informatie wenst over een bepaald gegeven uit de lijst kunt u het betreffende i-tje aanklikken. U kunt eenvoudig aanvinken wat u denkt nodig te hebben. Door op prijs berekenen te klikken, deze button treft u aan in de rechter kolom, weet u ook gelijk wat het gaat kosten. Het is verstandig om gelijk een onderhoudsabonnement af te sluiten. U kunt kiezen uit wekelijks, maandelijks of onderhoud per kwartaal. Het tarief van onderhoud wordt ook in de rechter kolom getoond. Als u contactpersonen meegeleverd wilt hebben, kunt u alvast een vervangende tekst in het te leveren bestand laten opnemen indien deze contactpersoon niet bekend is. Bijvoorbeeld, u wilt een mailing doen naar de marketing verantwoordelijke. Als deze in een aantal gevallen niet bekend is in de database, plaatst u bijvoorbeeld de vervangende tekst: T.a.v. Hoofd Marketing. U zou ook een tweede of derde alternatieve functie kunnen aanvinken. Met deze mogelijkheid kunt u gericht en effectief uw nieuwe klanten werven en de juiste beslisser benaderen!

 

Ik wil meer informatie over bestandformaten.           
shop.dr3data.nl levert uw bestand terug in het CSV formaat, dat eenvoudig in Excel kan worden geopend. Als u werkt met de Office versie 2003 kunt u dat aangeven in het keuzemenu. Let erop dat Excel bestanden gemaakt met versie 2007 alleen kunnen worden ingelezen in versie 2003 als u daarvoor een klein Micosoft conversieprogramma heeft gedownload. Omgekeerd is het geen probleem. Werkt u met een ander softwarepakket, dan is het CSV formaat ook zeer geschikt om de gegevens van shop.dr3data.nl in te lezen. U gebruikt dan de importfunctie van het softwarepakket waarmee u werkt en kiest ook daar voor het CSV formaat. Van elk bestand dat door ons wordt geleverd, begint de naam met DR3DATA, gevolgd door de aanduiding wat voor type levering het is (prospects, verrijking, onderhoud), de datum en een volgnummer. Zo kunt u precies zien om welk bestand het gaat!

 

Ik wil meer weten over de betaalmogelijkheden.
Voordat uw bestelde gegevens geleverd worden, dient u deze eerst te betalen. Het gemakkelijkste om dit te doen is via Ideal. U kiest deze optie en kiest daarna uw bank. Vervolgens komt u in de betaalomgeving van uw eigen bank en doet u de overboeking. Ook kunt u betalen met een creditcard. shop.dr3data.nl accepteert de twee meest gangbare kaarten, Mastercard en Visa. Indien u over geen van beide betaalopties beschikt, kunt u kiezen voor de mogelijkheid om vooruit te betalen. Na ontvangst van uw betaling, versturen wij uw bestelling. Als u regelmatig met ons zaken gaat doen, kunt u ook op rekening betalen. Neem in dat geval contact met ons op. In alle gevallen stuurt shop.dr3data.nl u de factuur per e-mail, zodat uw boekhouding volledig is.

 

Welke gegevens zijn onderhoudsgevoelig?
Onze ervaring leert dat door verhuizing de adresgegevens het meest muteren. Vaak verandert het telefoonnummer daarbij ook. Ook is gebleken is dat ongeveer 20% van de contactpersonen per jaar verandert van functie of baan. Om verzekerd te zijn van de meest actuele stand van zaken adviseren wij u om op alle te leveren gegevens onderhoud af te sluiten.

 

Welke onderhoudsinterval past bij mij?
Op uw geleverde bestanden kunt u een onderhoudscontract afsluiten. Vanaf het moment van levering duurt een dergelijk contract altijd 1 jaar. Ruim voor de afloopdatum ontvangt u van ons automatisch een bericht om uw contract te verlengen. U kunt onderhoud wekelijks, maandelijks of per kwartaal laten verzorgen. Kijk hierbij vooral naar de frequentie waarmee u uw directmarketing acties uitvoert. U begrijpt dat het zinvol is om uw onderhoudsinterval hierop af te stemmen. Houdt altijd rekening met een mutatiegraad van circa 30% op jaarbasis. Op een bestand van driehonderd bedrijven zijn dit al gauw 10 wijzigingen per maand!

 

Hoe kan ik gemakkelijk mijn bestanden uploaden?
Zorg dat u van tevoren weet in welke map het klantenbestand zich op uw computer bevindt. Nadat wij uw bestand hebben ingelezen, laten wij de eerste paar regels zien. Van belang is dat we weten welk gegeven, bijvoorbeeld de bedrijfsnaam, overeenkomt met de bedrijfsnaam in uw bestand. Met behulp van een handig overzicht kunt u dan aangeven wat de namen zijn van de betreffende kolommen. Hoe meer gegevens u kunt aanleveren van een klant, hoe groter de kans dat we deze kunnen vinden in ons nationale bedrijvenbestand.

 

Welke bestandsformaten kan ik gebruiken?
Als u zich registreert, kunt u alle mogelijkheden van shop.dr3data.nl gebruiken. U hoeft nu alleen uw e-mailadres, uw eigen naam en uw bedrijfsnaam in te vullen. Wij sturen u direct een e-mail met het wachtwoord dat u kunt gebruiken voor uw eerste aanmelding. Pas als u daadwerkelijk gaat bestellen, hebben we meer gegevens nodig.

Lees interessante artikelen op DR3DATAblog.

LiveZilla Live Chat Software

Wilt u dat wij telefonisch contact met u opnemen?